استارتاپ‌ها، كسب‌وكارهايي با ايده‌هاي عموما ساختارشكن هستند كه ايده‌هاي جديد را براي ارائهي محصول و سرويس به مشتريان، به صنعت و بازار معرفي مي‌كنند. اغلب آن‌ها فعاليت خود را بر بستر فناوري اطلاعات بنا مي‌كنند كه از جنبه‌هاي گوناگون نيازمند اتصال به شبكه‌ي جهاني است.
قطعا استفاده‌ي كسب‌وكارهاي مذكور از زيرساخت‌هاي داخلي مزيت‌هايي همچون دور ماندن از تهديد تحريم‌ها را به‌همراه دارد؛ اما به‌هرحال طولاني شدن قطعي دسترسي به شبكه‌ي جهاني اينترنت، عملكرد فعالان استارتاپي را بيش‌ازپيش با چالش روبه‌رو مي‌كند. امروزه سرويس‌هاي متعدد فعال در فضاي فناوري اطلاعات، از زيرساخت ايراني براي ارائهي خدمات استفاده مي‌كنند.
چنين كسب‌وكارهايي در هفته‌ي گذشته در دسترس كاربران داخلي قرار داشتند، اما آن‌ها نيز چالش‌هاي متعددي را تجربه كردند. فعالان فضاي استارتاپي (كارمندان و بنيان‌گذاران استارتاپ‌ها و فريلنسرها و افراد دوركار) براي انجام وظايف روزانه‌ي خود نيازمند ارتباط قوي بر بستر اينترنت هستند.
فعاليت‌هاي متعدد همچون مديريت پروژه، مديريت وظايف، ارتباط درون‌سازماني، ارتباط با مشتري و بسياري اشكال ديگر ارتباطي، امروز به اتصال جهاني اينترنت وابسته است؛ درنتيجه، قطعي چند روز گذشته، مشكلات بسياري را براي فعالان به‌همراه داشت.
ديجيكالا از سرويس‌هاي ايراني بود كه در روزهاي گذشته دچار قطعي نشد و ظاهرا فعاليت‌هاي فروشگاهي خود را مانند قبل ادامه داد. منتهي اين استارتاپ قديمي هم مانند بسياري از گروه‌هايي كه ظاهرا آنلاين بودند، چالش‌هاي زيادي را تجربه كرد.
اميرحسن موسوي مدير روابط عمومي ديجيكالا در گفت‌وگو با زوميت، چالش‌هايي همچون قطعي كامل چندساعته‌ي اينترنت در مركز پردازش را موجب تأثير در ارسال كالا بيان كرد. او مشكلات سيستم‌هاي پرداخت و بازگشت پول به مشتريان را رخداد چالش‌زاي ديگر روزهاي گذشته دانست كه به‌صورت زنجيره‌اي منجر به ايجاد مشكلات ديگر شد. تيم‌هاي داخلي ديجيكالا نيز براي ارتباط و دسترسي به اسناد و فايل‌هاي خود نيازمند ارتباط بين‌المللي هستند كه قطعي اينترنت، عملكرد آن‌ها را نيز مختل مي‌كند.
بازاريابي ديجيتال امروزه براي تمامي بخش‌هاي اقتصاد در سرتاسر جهان، كانالي حياتي براي جذب مشتري محسوب ميشود. موتورهاي جست‌وجو و شبكه‌هاي اجتماعي، مهم‌ترين كانال‌هاي بازاريابي ديجيتال هستند كه تقريبا تمامي كسب‌وكارها براي جذب و ارتباط با مشتري به‌كار مي‌گيرند. قطعي نزديك به يك هفته‌اي اينترنت جهاني در ايران، به‌معناي عدم دسترسي به بزرگ‌ترين موتور جست‌وجوي جهان و همچنين شبكه‌هاي اجتماعي اصلي همچون اينستاگرام و اپليكيشن‌هاي پيام‌رسان همچون واتساپ بود. كانال‌هايي كه به‌عنوان راهكار اوليه‌ي كسب درآمد بسياري از استارتاپ‌ها و حتي كسب‌وكارهاي سنتي شناخته مي‌شدند.
سرويس‌هاي واسط پرداخت، از شركت‌هايي هستند كه در سال‌هاي اخير و با هدف بهبود فعاليت مالي استارتاپ‌ها تأسيس شدند. تعدادي از آن‌ها سرويس‌هاي خود را بر بستر شبكه‌ي ملي اطلاعات ارائه مي‌كنند و درنتيجه قطعي روزهاي اخير ضربه‌اي به آن‌ها وارد نكرد. منتهي سرويس‌هايي كه شركت‌هاي متعدد براي اتصال به خدمات واسط پرداخت به كار مي‌گيرند، در برخي موارد با چالش روبه‌رو شد كه حتي كاربران را مجبور به پرداخت‌هاي سنتي همچون كارت به كارت به حساب كسب‌وكار مورد نظر مي‌كرد.